Compliance · Incident Reporting

Datenpanne melden

24h-SLA nach revDSG Art. 24 + DSGVO Art. 33

Verdacht auf Datenpanne?

Bei akutem Vorfall wenden Sie sich SOFORT an unseren 24/7-Incident-Channel:

📧 security-incident@scrutare.ch

📱 +41 44 XXX XX XX (24/7)

Was wird gemeldet?

  • Unbefugter Zugriff auf personenbezogene Daten
  • Datenverlust (auch versehentlich)
  • Ransomware/Malware-Befall
  • Phishing-Versuche mit erfolgreichem Credential-Diebstahl
  • Insider-Bedrohung
  • Unbeabsichtigte Datenoffenlegung

Unser Prozess

  1. Stunde 0-1: Bestätigung Eingang + erste Triage
  2. Stunde 1-4: Eskalations-Team aktiv (CISO + Legal)
  3. Stunde 4-24: Containment + erste Analyse
  4. Stunde 24: Erstmeldung an betroffene Customers
  5. Stunde 72: Meldung an EDÖB / DPA durch Customer
  6. Tag 7-14: Forensik-Report + Maßnahmen
  7. Tag 30: Lessons-Learned + Post-Mortem (intern)

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